Política de Privacidade

Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos é a La Tienda del Apicultor, S.L., com NIF B98793227 (doravante La Tienda del Apicultor), com sede em C/ Casals, 4 (Pol. Ind. Casals), 46790 Xeresa (Valencia), titular do sítio Web https://www.latiendadelapicultor.com.

A presente Política de Privacidade regula a recolha e o tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos Utilizadores quando acedem, navegam ou utilizam as funcionalidades do sítio Web.

Recolha de dados, finalidades, fundamento jurídico e prazos de conservação

a. Contacto: O Utilizador pode entrar em contacto através dos formulários disponibilizados para esse efeito no sítio Web. Deverá fornecer os seus dados de identificação, bem como o motivo, assunto ou questão. A La Tienda del Apicultor utilizará esses dados para tratar o pedido e contactar o Utilizador.

O fundamento jurídico para o tratamento destes dados é o consentimento do Utilizador.

O prazo de conservação dos dados para esta finalidade será de um ano, salvo se forem aplicáveis outros prazos.

b. Registo: Para se registar no sítio Web, o Utilizador terá de fornecer os seus dados de identificação, como nome, apelidos e endereço de correio eletrónico, para processar o registo no sítio Web e permitir o acesso às funcionalidades da sua conta pessoal. O Utilizador autoriza, assim, que as publicações, imagens e comentários que efetuar possam ser utilizados pela La Tienda del Apicultor para publicação no sítio Web.

O fundamento jurídico para o tratamento destes dados é a relação contratual mantida com o Utilizador.

Os seus dados serão conservados enquanto fizer parte da comunidade e se encontrar registado. Contudo, os comentários publicados no sítio Web poderão permanecer inalterados, a menos que o Utilizador os elimine ou solicite a sua eliminação, salvo se forem aplicáveis outros prazos.

c. Compra ou contratação: O Utilizador pode adquirir os produtos ou serviços disponíveis no sítio Web. Para tal, deverá fornecer os seus dados de contacto e os dados necessários para gerir a compra e a encomenda efetuada, incluindo o seu envio através de transportadoras, como dados bancários ou de cartões de crédito.

O fundamento jurídico para o tratamento destes dados é a execução do contrato de compra.

Os dados serão conservados durante o período adequado ao cumprimento das obrigações contratuais e, em qualquer caso, por mais cinco anos para efeitos fiscais e para cobrir eventuais responsabilidades, salvo se forem aplicáveis outros prazos.

d. Perguntas e respostas: O Utilizador pode colocar qualquer questão sobre os produtos ou serviços oferecidos no sítio Web. Para tal, deverá fornecer os seus dados de contacto. Os dados fornecidos serão tratados com a finalidade de gerir o pedido.

O fundamento jurídico para o tratamento destes dados é o consentimento do Utilizador.

O prazo de conservação dos dados para esta finalidade será de um ano, salvo se forem aplicáveis outros prazos.

e. Avaliações: O Utilizador que tenha comprado um produto ou contratado um curso poderá avaliá-lo, devendo, para esse efeito, fornecer os seus dados de contacto. Os dados fornecidos serão tratados com a finalidade de gerir a publicação da sua avaliação.

O fundamento jurídico para o tratamento destes dados é o consentimento do Utilizador.

As suas avaliações permanecerão no sítio Web por tempo indeterminado, salvo se solicitar a sua eliminação.

f. Chat: O sítio Web inclui um chat através do qual é possível contactar os responsáveis da La Tienda del Apicultor. O serviço de chat é prestado pela Oct8ne, cuja política de privacidade pode ser consultada em https://oct8ne.com/es/politica-privacidad.

g. Blog: O Utilizador pode fazer comentários no blog da La Tienda del Apicultor. Os dados fornecidos serão tratados com a finalidade de gerir a publicação no sítio Web.

O fundamento jurídico para o tratamento destes dados é o consentimento do Utilizador.

Os seus comentários permanecerão no sítio Web por tempo indeterminado, salvo se solicitar a sua eliminação.

h. Newsletter: Se assim o desejar, o Utilizador pode fornecer os seus dados de identificação e endereço de correio eletrónico para subscrever as novidades, promoções e notícias da La Tienda del Apicultor e receber periodicamente comunicações por correio eletrónico ou no seu dispositivo móvel, quando aplicável.

O fundamento jurídico para o tratamento destes dados é o consentimento do Utilizador.

Conservaremos os dados enquanto mantiver a sua subscrição nos nossos sistemas de envio de newsletters. Posteriormente, os dados serão bloqueados durante três anos, por motivos relacionados com os prazos de prescrição de ações judiciais, e eliminados após esse período.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das ligações disponibilizadas ou escrevendo para info@latiendadelapicultor.com.

l. Cookies: O sítio Web utiliza tecnologia para instalar ficheiros denominados cookies no equipamento utilizado para aceder e navegar no sítio Web. Os cookies podem ser bloqueados ou desativados a qualquer momento através das opções de configuração do navegador. Para mais informações, pode consultar a nossa política de Cookies.

O fundamento jurídico para o tratamento destes dados é o consentimento do Utilizador.

m. Publicidade: Se o Utilizador o autorizar expressamente, a La Tienda del Apicultor poderá enviar-lhe publicidade sobre os serviços e/ou promoções disponíveis no sítio Web, como novidades e/ou descontos, entre outros.

O fundamento jurídico para o tratamento destes dados é o consentimento do Utilizador.

Os dados serão conservados enquanto o Utilizador permanecer inscrito nos nossos sistemas de envio de publicidade e não tiver retirado o seu consentimento.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das ligações disponibilizadas ou escrevendo para info@latiendadelapicultor.com.

Destinatários a quem serão comunicados os dados pessoais

• Empresas de logística para a entrega das suas encomendas (On Time, XPO, TSB, etc.).
• Entidades bancárias para o processamento de pagamentos (Paypal, Paycomet, Stripe, etc.).
• Entidades para a automatização do marketing (Connectif Artificial Intelligence, S.L.).
• Entidades para a gestão documental das suas encomendas através de ERP (Quartup, Nicripsia SL, etc.).

Exercício de direitos

O Utilizador pode também retirar o consentimento para o tratamento e exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade, oposição e limitação do tratamento, comunicando-o à La Tienda del Apicultor através de correio eletrónico dirigido a info@latiendadelapicultor.com ou para a morada acima indicada, com o assunto “Proteção de Dados”. Em determinadas situações, poderemos solicitar ao Utilizador que comprove a sua identidade através de um documento oficial, por exemplo, para evitar o acesso aos seus dados por terceiros.

Por último, o Utilizador poderá comunicar qualquer alteração por escrito ou solicitar a anulação do seu registo através de qualquer um dos contactos disponibilizados.

O Utilizador poderá, a qualquer momento, apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos para fazer valer os seus direitos.

Alteração da Política de Privacidade

A La Tienda del Apicultor reserva-se o direito de alterar a sua política de privacidade a qualquer momento, respeitando a legislação em vigor em matéria de proteção de dados e mediante a devida comunicação prévia aos titulares dos dados.

Idioma aplicável à presente Política de Privacidade

O idioma aplicável a esta Política de Privacidade é o espanhol. Qualquer versão noutro idioma é disponibilizada para comodidade do Utilizador e para facilitar a sua compreensão. No entanto, esta Política de Privacidade reger-se-á sempre pela sua versão em espanhol.

Em caso de contradição entre a Política de Privacidade em qualquer outro idioma e a sua versão em espanhol, prevalecerá a versão em espanhol.